リピーターを大事にしましょう。
もう
あなたのショップから、2回以上、特に4回以上購入してくれているリピーターは大切にしましょう。
理由は、倫理的なことばかりではありません。
経済的、儲けを出すのが、楽になるからです。
1対5の法則
というのは、あまりに有名ですよね。
新規客獲得は、リピーターからまた稼ぐより5倍、手間もコストかかって大変という話。
これは、昔の話しです。
今は、50倍大変になっています。1対50の法則
一度
あなたにお金を使ってくれた人は、初めての人より、50倍簡単にお金を使ってくれます。
あなたのショップを経験していて、恐れる感情が低減していますし、中には、あなたのショップや商品、サービスの価値を認めてくれているからです。
手っ取り早く、
利益を得たいなら、新規客獲得のキャンペーンよりも、
リピーターへセールスし、また客単価を増やします。
リピーターへのセールスは、
ひたすら、マーケティングコミュニケーションを図り、
接点を作り続けること。
クライアントのある健康系ネットショップですと、
新規客のうち、なんと9割がリピーターになります。
この秘策について、いろんなクライアントにタイミング良き時に話しています。
昨日も、他のクライアントに解説し、
今日から実施とのこと。
楽しみです。
しょぼい、地味の間
