あなたのショップの先月の、
新規顧客は何人でしたか？
もし、
即座に答えられないのなら、
あなたは、意識を変えたほうがいいです。
それは、新規顧客の獲得が経営を支える土台ということを理解していないから、新規顧客獲得＝重要と意識していないのではないでしょうか？
トップランキング常連の
ヒット店では、
毎日、毎日、新規顧客を獲得するための活動、セールスをやり続けています。
そして、
毎日、毎日、新規客を獲得し続けています。
それは、なぜか？
売上や利益を、少なくとも維持するためです。
ネット通販の場合、
新規顧客から得られる利益は、ほとんどないか、とても少額です。
利益は、新規顧客が再注文をして、リピーター化してから得られるようになります。
リピーターは、新規顧客の一部から創出されますし、
リピーターは、必ず、そのうち再注文をしなくなります。
理由は、忘却ですし、飽きですし、生活の変化や死亡によります。
あなたのショップの売上の維持、増進のたには、
新規顧客を取り続けることが必要です。
毎日
毎月
新規顧客を取り続けましょう。
そうしないと、
杉本幸雄の著作