・リピート購入してもらう
・ついでに、他の商品も買ってもらう（クロスセル）
これが、ネット通販で儲けている状態です。
この状態の顧客を、何人創れるかに注力します。
リピート購入してもらうためには、
1度目のフロント商品購入のタイミングで、満足してもらう事です。
・商品力である、機能性や品質、デザイン
・梱包や納品
・決済
・提供情報
全力を尽くす事が大切です。
フロント商品の販売は、初めての出合いです。お見合いですね。
きちんとした製品、対応が必要です。
フロント商品を出来るだけ、たくさん売る。そして、何割かの顧客に、次のステップであるバックエンド商品購入へ、リピート購入に進んでもらう。
そして、
顧客の別の悩みに答えたり、欲望を満足させる商品も買ってもらって、
さらに客単価と、利益額を上積みします。
