通販に限らず、
必要不可欠ではない商品を販売するとき、
定番の勝ちパターンは、ステップマーケティングです。
段階的に、顧客と関係性を構築して、上客を育成する戦術です。
ネットショップの中でも気の毒に感じるのが、
フロント商品あるいは無料サービスでは集客出来ているのにも関わらず、
利益が出るバックエンド商品の販売では苦戦をしているショップです。
なぜ、こういう惨事になってしまうのでしょうか?
答えは、
顧客とお金の流れであるビジネスモデルをきちんと考えていないからです。
フロント商品と、バックエンド商品で、ターゲットは同一に決まっていますよね。同じ人に買い進んで欲しい訳ですから。
まあ、
フロント商品と、バックエンド商品からのベネフィットも、同一か極めて類似であるべきですね。
なぜなら、フロント商品は、"お試し"だからです。お試しした結果が良ければ、もっともっと、そのベネフィットを手に入れたいとバックエンド商品を購入してくれるのです。
ターゲット、価格、セールスメッセージ、とても大切です。
最後、コンバージョンする決め手は、信用なのが資本主義経済の特徴です。
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