ネット通販ショップの
新規獲得策は、
検索される対策、広告の他に、
「お友達紹介」があります。
お友達紹介キャンペーンって、ネットショップでは盛んに行われていますが、
実際のところ、
それほどは、お友達を紹介してもらえません。
理由は色々考えられるのですが、
最大の理由は「接客に対する不安」があるから、
大切な友達や、親類に
自信を持って、勧められないということがあります。
ネット通販で言う接客とは、
・梱包
・決済
・同梱物も含み、
メールやメッセンジャー、チャットでコミュニケーションすることだけではありません。
もちろん、商品がいまいちな場合は
紹介したくなりませんが。
