休眠顧客を掘り起こすのは、新規顧客を集客するより効率的でコスパがいい

ネット通販ビジネスでなくても、
どんなビジネスでも経営をしていれば、
新規顧客を獲得し続けなくてはいけない。
かのドラッカーも、
企業の目的は、顧客の獲得だと書いていますよね。


しかしながら、
開業後、例えば10年を経過した頃からは、
安定感が出ているからこそ、
閉塞感も生じ、
新規顧客を獲得し続けることは、ペースが落ち、難しくなってくる。


そんな時に、是非実践して欲しいのは、
既存客のうちの大半が、
休眠しているところの活性化を狙うこと。
一回もお金を払ったことがない人よりも、わずかでもお金を一回以上払った実績がある顧客の方が、
「再度払ってくれる」可能性が高い。


新規顧客の獲得に閉塞感があるなら、
その打開策として、休眠顧客の掘り起こしをやると、
想像以上に楽に、売上が得られます。