【既存客】売上に、新規客集客よりも注力する方が、稼ぎやすい

売上は
こんな数式でも表すことが出来ますよね。


新規客売上＋既存客売上＝売上



売上で困っているショップは、


新規客の集客ばかりに、
コストや時間、人材を投下している傾向があります。


確かに、その感情はわかります。



しかしながら、
それは冷静な判断ではなさそうです。



なぜなら、


既存客からの利益を伸ばす方が、



新規客を集客するよりも、はるかに簡単だからです。



新たな顧客をゲットするより、今までにお金を使ってくれた実績がある既存客に、



リピーターになってもらう



リピーターには、単価を増やす施策をとる


です。



まだ顧客になっていない見込み客よりも、


今のお客さんを大事にした方が、儲けやすいです。楽です。なぜなら、もうショップとお客さんとの間に、一定の【信用】が出来上がっているからです。



※ただし、新規客はショップがある限り、ず～っと取り続けなくてはいけません。


新規客集客も、既存客充実も、いい塩梅で両方やることが、必要というのは、当たり前のことです。