クロスセールス(ついで買い)は、アップセルを買ってくれた既存客だけが対象にしないと失敗する

新規客を獲得するのに、例外なく、どのネットショップも苦労しています。

その苦労に比べると、

既存客の「客単価アップ」をするのは、非常に楽に出来ることです。(むろん、比較的という話ですよ)

既存客には、

と言うか、【既存客にだけ】に、ついで買い(クロスセル)を促します。

決して、新規客にはフロント商品以外をセールスしてはいけません。

理由は、「迷わせるから」です。

既存客の客単価アップで、収益を向上させましょう。

新規客には、まずお試し品を買ってもらい、「関係作り」から始めます。