あなたのショッピングサイトには、
問い合わせに対応する電話番号の表記が分かりやすくなっていますか?
また、既存客に対して、紙のDMやニュースレターを定期的に発行していますか?
いずれも、中小・ベンチャー企業には、非常に効果的でおすすめしています。
【顧客や見込み客との接点を増やす】事が、意図です。
接点、話したりメールしたりする機会を得られれば、セールスという【接客】をするチャンスが得られます。
しかも、電話対応も紙媒体も、競合他社はどんどん減らしていっています。
マイクロソフトの問い合わせ電話番号を探すのは、大変苦労するのと同様に、大手ネットショップは【電話は、実質的に非対応】な場合がほとんどです。
紙媒体をおすすめする理由は、大雑把に言うと【みんなやってないから】です。
印刷代、紙代、加工代、郵送料などがwebより余分にかかる上に、修正が容易でなく、さらにスピード感もない。だから、競合はやっていません。
チャンスです。
ポストに投函されるものの数が、10年前と比べて激減しました。リーチ出来る可能性が、競合が少ないから断然上がっています。
デジタルとアナログは、上手に【組み合わせ】ます。
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