アマゾンや楽天市場、じゃらんなんかに
書き込まれているレビューを読んで、
商品特性やお店のコンセプト別、また販売価格帯によって、書き込まれているレビューの内容に違いがある事に、気づいていますか?
私の認識は、こうです。
【安い買い物をしたお客ほど、文句が多い】という認識です。
『こんなに文字数が少なくて、隙間だらけなのに、この本の値段は高い』
このお客の声に象徴されています。
本質よりも、見た目の量が大事だという価値観です。
【安い、多い(大きい)】が好きな人は、あなたのショップよりも、もっと安い、多いが現れたら、そちらに移っていきます。
ですが、大企業でないあなたは、プライスリーダーには絶対になれませんから、安さを求める人をターゲットにしてはいけないんです。
小さな会社は、富裕層ターゲットでしか、勝てません。
書き込まれているレビューを読んで、
商品特性やお店のコンセプト別、また販売価格帯によって、書き込まれているレビューの内容に違いがある事に、気づいていますか?
私の認識は、こうです。
【安い買い物をしたお客ほど、文句が多い】という認識です。
『こんなに文字数が少なくて、隙間だらけなのに、この本の値段は高い』
このお客の声に象徴されています。
本質よりも、見た目の量が大事だという価値観です。
【安い、多い(大きい)】が好きな人は、あなたのショップよりも、もっと安い、多いが現れたら、そちらに移っていきます。
ですが、大企業でないあなたは、プライスリーダーには絶対になれませんから、安さを求める人をターゲットにしてはいけないんです。
小さな会社は、富裕層ターゲットでしか、勝てません。