あなたはフェイスブックをやっていますか？
フェイスブックをやっている、ほとんど多くの人は、そのやり方に「戦略」とか「方針」「目的」がないように、
私たちマーケティングの専門家は、診ています。
少なくとも、何かの「考え」を意識してカキコミしている人は少ないように、見受けられます。
あなたのネットショップの「見込み客」や「顧客」は、
あなたの会社のホームページ(会社概要)を閲覧しているのはもちろんですが、
代表者である、あなたが何者なのかを確かめるために、
【あなたのフェイスブック】やその他のSNSをも、見ています。
(顧客や見込み客だけでなく、取引先にも見られていますが)
(事例)facebookの投稿記事を見て、顧客が離脱した。
この話は、ある食事会に招待された時に、たまたま出会った女性(40代、社長夫人)から聴いた話です。
彼女は、ある時、広く販売されている香水を、Amazonか楽天市場で検索して、在庫があり即日発送してくれるショップを選んで、購入したそうです。
初回購入して、香水が届き、何の問題も感じでいませんでした。
そして、やはり、購入したネットショップの会社概要と社長のSNSを、
「どんな会社だろうか」
「どんな人なのか」
を知りたくって、閲覧したそうです。
すると、会社概要は何も感じなかったらしいのですが、
フェイスブックを見て、【嫌悪感】を強く感じたらしいです。
聴くと、
そのショップの社長が、フェイスブックで、【人を小馬鹿にしたような】カキコミをしていたそうです。
どんな内容かと言うと、「フェイスブックの操作方法」について、で、これを読んだ、この女性は「二度目の購入をしなかった」そうです。
公開されているツールは、世界中から何時でも、誰からも、【見られる可能性がある】事を、認識しておかなければいけません。
むろん、意識的に
顧客を選別するために、厳しい事や変な事、癖のある事を、わかってて書くのは、戦略としてアリなのですが。
無意識のカキコミで嫌われるのは、残念ですね！
フェイスブックをやっている、ほとんど多くの人は、そのやり方に「戦略」とか「方針」「目的」がないように、
私たちマーケティングの専門家は、診ています。
少なくとも、何かの「考え」を意識してカキコミしている人は少ないように、見受けられます。
あなたのネットショップの「見込み客」や「顧客」は、
あなたの会社のホームページ(会社概要)を閲覧しているのはもちろんですが、
代表者である、あなたが何者なのかを確かめるために、
【あなたのフェイスブック】やその他のSNSをも、見ています。
(顧客や見込み客だけでなく、取引先にも見られていますが)
(事例)facebookの投稿記事を見て、顧客が離脱した。
この話は、ある食事会に招待された時に、たまたま出会った女性(40代、社長夫人)から聴いた話です。
彼女は、ある時、広く販売されている香水を、Amazonか楽天市場で検索して、在庫があり即日発送してくれるショップを選んで、購入したそうです。
初回購入して、香水が届き、何の問題も感じでいませんでした。
そして、やはり、購入したネットショップの会社概要と社長のSNSを、
「どんな会社だろうか」
「どんな人なのか」
を知りたくって、閲覧したそうです。
すると、会社概要は何も感じなかったらしいのですが、
フェイスブックを見て、【嫌悪感】を強く感じたらしいです。
聴くと、
そのショップの社長が、フェイスブックで、【人を小馬鹿にしたような】カキコミをしていたそうです。
どんな内容かと言うと、「フェイスブックの操作方法」について、で、これを読んだ、この女性は「二度目の購入をしなかった」そうです。
公開されているツールは、世界中から何時でも、誰からも、【見られる可能性がある】事を、認識しておかなければいけません。
むろん、意識的に
顧客を選別するために、厳しい事や変な事、癖のある事を、わかってて書くのは、戦略としてアリなのですが。
無意識のカキコミで嫌われるのは、残念ですね！