ネット活用ビジネスの【オムニ7、IoT】有るものは全部繋げてみる、という儲け方(杉本幸雄)

イトーヨーカ堂グループ、今はセブンホールディングスって、言うんですかね。


セブンホールディングスは、


日本で数少ない、リアルとネットを上手につなげあわせたオムニチャンネルで成果をあげている企業グループです。


リアルとネット、
対抗する考え方、別々に考えるやり方は、時代の流れに対応出来ていません。


セブンホールディングスのオムニ7に会員登録して、利用を始めようとすると、サービスが網羅されていて、消費の大部分をこのネットサービスを通してしまう、という仕掛けになっているように思います。


【あるモノ】は全部繋げてしまう、発想です。


横断的な対応を成功させるには、優秀で強い、責任を負うリーダーシップが不可欠です。


不具合や不良品が発生したら、
消費者への責任はweb制作者や製品メーカーではなくて、
販売元、販売元の代表の責任とわきまえて潔しとするリーダーシップです。