ネットショップの【客単価アップは既存優良客】がターゲット　　ネット通販の成功法則すぎもとゆきお

今の売り上げを増やしたい時、着眼点は3つです。

・アクセスを増やす

・転換率を上げる

・客単価を高める

そう、この３つしかありません。

中でも一番容易なのが、客単価アップかと、私は思います。

1000人の顧客に対して、客単価を「プラス1000円」にするだけで、売り上げが100万円上がります。

そこそこの規模のネットショップなら、優良顧客は1万人はいるでしょう。

その場合は、いっきに1000万円も売り上げが増えます。

客単価アップを働きかけるターゲットは、間違いなく、《優良客》です。

あなたは、

次のうち、どちらのお客が新幹線の車内販売を買ってくれやすいと思いますか？

1、出費を抑えた自由席のお客

2、割高で環境のいいグリーン席を購入したお客

この問題は簡単ですね。経験的に知っている人もいるでしょう。

車内販売は、グリーン車で活発です。

この問いを別の表現にした途端に、惑わされます。

あなたのネットショップで１ヶ月前に使ったお金が、

・3千円のお客さんと

・10万円のお客さん

どちらが、また買ってくれやすいか？とした時です。

この時も同じです。

「お金をたくさん使っている人の方が、もっと使ってくれる可能性は高い」です。

客単価を高めるクロスセルは、優良客や安定客がターゲットです。

安いからとキャンペーンやセールの時にだけお買い物をしてくれる流行客さんは、利益をアップさせる事には、なかなか貢献してくれません。