ネット通販に限りませんが、商品企画で大切なことです。ただ、多くのネットショップやメーカーでは忘れがちになっていることです。
それは何か?
お金をあなたに、出してくる人であるお客さんの「不安の解消」をしておく事です。
お金を使う時には、必ず「感情」、心理の変化が起こっています。
そして、真っ先に出現するのは「不安と懐疑」です。
・価格に見合っているかな、高くないかな
・得するかな
・いいことを得られるかな
ダイエット食品なら「ホントに、痩せるかな」
化粧品なら「きれいになるかな」
洋服なら「着ていく場面はあるかな」などといった具合です。
また、ビジネス書なら
「自分の仕事に、直接役に立つかな」といったところでしょうか。
不安を消す方法は
「聞かれる前に言っておく」です。 ネットショップならL.Pに表現しておくとか、商品名やデザインで分かるようにしておきます。
人は「損失回避欲求」が誰にでも強くあります。
損したくありません。
ターゲットの気持ちを、事前に汲み取っておきます。そうすると、買ってくれてヒット商品になる可能性を高めることになります。
