あなたのネットショップのターゲットは、誰ですか。
最悪な答えは「みんなです」とか「できるだけ多くの人」というものです。
もし、あなたのターゲットを「みんな」とするならば、こんな実践ができなければ無意味です。
・老若男女、世界中のあらゆる人が、「満足感」を得られて、「購入できる価格」の商品を提供する
・みんなが「買いたい」と想う、集客活動をするお金や人員がある
こんな事は無理です。
例えば、
マクドナルドは、健康志向、ベジタリアンの人はターゲットにしていません。高級ビーフが食べたい人もターゲットではないです。
トヨタ自動車は、きっと100万円程度はお金を使えて、自動車が必要な人、健康な大人をターゲットにしています。免許を持っていない18才以下の子供はターゲットにしていません。
アップルはどうでしょうか。新しいテクノロジーが好きな人、5万円程度を支払える人、毎月1万円のスマホ代を支払える人がターゲットです。電話やインターネットに関心がない人を振り向かせようとはしていません。
こんな事は「当たり前」だと、あなたは言うかも知れません。
しかし、多くのネットショップや起業家は、なかなかターゲットを絞れずにいます。
理由の9割は「心と頭」の問題です。
ターゲットを絞ると、売れなくなるんじゃないかという不安、勇気がない心の問題。
そして、心の問題を引き起こす原因は、マーケティングの知識不足です。あなたの商品を買ってくれる相手は、ズバリ、「その商品が役に立つと認識できて、かつ、その支払い能力がある人だけ」です。
例えば、塾は塾に通う生徒がターゲットではありません、塾に通わせたいと思い、支払いをする親がターゲットです。
企業研修が欲しい講師のターゲットは、研修に参加するサラリーマンではありません。研修を実施する法人です。
ペット用品は、飼い主がターゲットです。子供服なら、ターゲットは間違っても子供ではありません。親やおじいちゃん、おばあちゃんです。
あなたの商品に、お金を出してくれる人は誰だか、冷静に考えてみて下さい。
買ってもらうには、相手が「関心とお金」の両方をもっていなくては成り立ちません。
