しっかり利益が得られていて、儲かっている、
そんな勝ち組ネットショップになるために、重視してほしい事です。
それは、「二回購入者」の人数を増やす事です。
私がネットショップのコンサルをしていた分かっている数字です。
顧客リストを注文回数別に整理した時、二回購入者が多い店舗ほど、
リピーター率が高まりますし、利益率が上がっています。
まあ、当たり前の事ですよね。
新規を集客するのは、リピーターを作るためです。
新規客では、利益が出ません。
メルマガ、DM、電話、セールスレター、特別キャンペーン・・・で、初回客を二回客に育てます。
リピーター率を高めましょう。
もちろん、新規客を獲れていなくて、リピーター率が高くなっちゃっているのはダメですよ。
利益をもたらしてくれるのは、リピーターです。
