通販会社にとって、絶対になくなてならないのが、外注先です。
必須だけを上げると、
・配送会社
・決済および代金回収会社
などの機能でしょう。
配達も決済も自社でやっているところはありません。運送機能やクレジットカード機能を社内にもっている通販会社などありませんから。
また、多くの中小零細のネットショップでは
・カメラマン
・デザイナー
・印刷
なども外部委託をしているでしょう。
これらの人達は、ビジネスパートナーです。
ですから、お互いに「儲け」なくては存在できません。
何かのドラマで、
工事現場でのシーンが印象的でした。
ゼネコンの社員である現場監督にたいして、発せられたセリフです。
「職人は、あんたらぁの、おもちゃじゃないんだよ!」
その通りです。
同様な事は、あなたの社内でもあるかも知れませんね。
敬意を持って、厳格に接して、いい仕事をして、互いに、利益をとりましょう。