またまたネットショップとは限らない件です。
リピート顧客は、ありがたいものです。なぜなら、広告費を使わなくても購入してくれることもあるからです。
しかし、リピーターは「新規客から」しか生まれません。
ですから、新規客は獲得し続けなくてはイケマセン。
新規客を得るのに、1万円くらい投下するのは、今や当たり前の時代です。
新規客のうち、何割が採算ライン、利益ラインまで、再注文してくれるかで、
あなたのショップでは、毎月何人の新規を獲らなくてはいけないのかが分かります。
リピート客は、リピート回数が、あなたの会社の利益を左右します。
新規とリピーター、商品も売り方も全然違います。
ごった煮では成果は得られません。
昨日は、何人の新規客をとりましたか。そして、そのうち何人が数週間後に再注文をしてくれる予定ですか。
ネット通販のライフラインです。
