【ネット通販の秘訣】商品開発は価値作り、セブンイレブンから学ぶオムニチャネル(コンサル杉本幸雄)

今朝のフジテレビ「報道2001」を見ましたか?

オバマ大統領来日とTPP関連の話題の後、セブン＆アイホールディングの鈴木さんが出演して、

セブンイレブンの哲学について取り上げられていました。

お客様は「価値」を求めている

プライベイトブランドの高級路線、おにぎりの本物志向、偽チャーハンの販売中止

価値を創る、価値を売る、値下げは愚策。

ネットとリアルの融合。

ネットとリアルを分けて考えているのは非現実的。

オムニチャネルはますます拡大していくから。