「人を見て、法を説く」という言葉を聞いた事がある経営者は多いと思います。
お釈迦様の言葉です。
意味は、「その相手に、ふさわしい働きかけをする」です。
あなたのターゲットは誰ですか?
20代女性に訴求したい時に使う言葉と、60代男性に対する言葉は違うはずです。
ツールによっても違いがあります。
携帯やスマホ、パソコン、紙のDMでも違うでしょう。
コーポレイトwebとしての公式ホームページとブログとでも全然異なります。
ツイートする時に使う言葉と、実際に会った時の接客用語やふるまいも異なります。
ケースバイケース、場をわきまえる、相手を見る、分相応
期待に応える、いずれも大切な事です。
なぜなら、「目的」があるからです。
相手に、「伝わるように」「理解してもらうために」「動いてもらうために」「買ってもらうために」がネットショップの
集客活動、接客活動の目的です。
ネットショップと実店舗での違いは、そんなにないのが実際です。
