「伝える力」についての本が、このところたくさん販売されています。
それは、やっぱり「伝える」事が大切だからです。
通販では、会って接客するという事は、ありませんから、
様々なツールで、
あなたが、伝えたい事を伝えられなくてはいけません。
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あなたは、相手に、あなたが伝えたい事を伝えられていますか?
相手が知りたい事を知らせていますか。
あなたが伝えたい事は、相手にとってピントがズレているなんて事になっていませんか。
例えば、
安全性について心配している見込み客に、機能性ばかりを伝えていたりしていないでしょうか・・・・
伝えるためには、相手目線が大切です。
