「人」の違いについてです。
大ヒットしている通販ショップを運営している会社と、イマイチうまくいっていない会社は、
入った瞬間の「空気感」で違いを感じる事が出来ます。
うまくいっているショップには、
・元気があふれています
・わくわく感があります
・挨拶の声が大きいです、みんなが、みんなに挨拶をします
・一緒に働いている仲間への関心が強い
・扱っている商品への愛着が強い
・ターゲットに対する関心が強い
・社長が、あこがれの対象である
イマイチなショップは、その逆です。
・元気がありません。あっても、少ししかありません。
・わくわく感がなくて、どんより感が大気汚染のように会社全体を覆っています。
・挨拶が、とりあえずです。先に、挨拶をする人はいません。
・とにかく関心がない、愛がない
結論は、顧客から注文が来るようになるには、
まず、「自分たちの雰囲気を変えてみては」という事で、
「大きな声で、挨拶をする」
「しかも、相手よりも先に」
「相手の名前を呼んで」
わくわくして働いてみてください。
そうすれば、必ず売上げは上がります。