リピート購入してくれる事が、
通販ビジネスの生命線です。
なぜなら、リピーターに対しては、
新規購入者を獲得するためのコストと比べると、直接的な獲得コストが安くて済むからです。
「利益率」も高いですし。
そこで重要なのは、「お試し商品｣(戦略商品、入口商品、フロント商品)を、"大真面目に"売る事です。
まず、利用してもらって、感動を与えなくてはいけません。これは、品質や機能性、デザインなどの面です。
リピーターを育てるためには、「同梱物」で、背中を押します。
・商品パンフレット
・会社案内
・お客様の声
・定期便の案内
・期限付きの割引券
また、健康食品やダイエット製品であれば、継続して使用してもらう事で、
お客様に、商品の良さを分かってもらいやすくなるので、
・体調カレンダー
・体重カレンダー
になどを制作して、継続してもらう、消費してもらう工夫をします。
リピーターは、何もしないでは創出されません。
同梱物や梱包には、心をこめます。
そうすれば、リピートしてくれる確率が高まります。