穴の空いているバケツや、水漏れがするダムには、水は垂れ流されるばかりで、いつまで経っても、満杯には貯まってくれません。
広告やテレビパブリシティで、たくさんアクセスを集めようとする時、
その広告の内容ばかりに目を向けないで、
集まった見込み客に対して、
できるだけ完璧に対応して
受注し、さらにリピートしてもらえるよう「準備」を整えておきます。
素晴らしくアクセスを集められたとしても、
目的は、アクセスではなく、売り上げを作る事ですから、
広告からジャンプしてアクセスされるwebページが
・わかりやすいか
・自ずと安心感が伝わってくるか
・操作しやすいか
などの接客面にも配慮を施さないと、転換率が高まらなくて、広告費の無駄使いにもなってしまいます。
そして、そもそも「商品」が魅力的で価値あるものでなければ、
初回購入をしてくれたとしても、顧客をがっかりさせて、信用を失墜して、リピート購入には至りません。
通販は、リピートしてくれないと利益が出にくい商売です。
足元も大事ですが、周囲を広く、見てみましょう。