テレビ朝日で放送されている「マツコ&有吉の怒り新党」で、視聴者からのお便りで、
「ネットショップのあなたへのお勧めに、腹が立つ」という趣旨のものがあり、話題になっていました。
興味本位で、ちょっと見たサイトや商品を、あたかもホントに興味を持っているかのように、勧められる事に腹が立つという内容。
事業者サイドで発想すると、ただ閲覧履歴から機械的にお勧めして、「分析」という程の分析はされていない事がほとんどで、数パーセントが、ついで買いをしてくれて、客単価アップを狙った施策です。
消費者としては、この視聴者と同じような感情が湧いてくるのも事実です。
私は仕事柄、女性が好むサイトにアクセスしたり、女性向けの商品をたくさん見て、実際に購入までしていますから、楽天市場やアマゾンで、やたら「女性向け商品」を勧められます。
詳しく、私の仕事内容を知らない人が、私のパソコンの画面を見て、「何て思われているんだろう」とか、サイト側が個別的に、私を分析した結果があるとしたら、変態変人チックな特殊な男性顧客という事と、判断されているのだろうか……
番組内で、有吉さんが話していた事も勉強になりました。
「家具(ラック)を買ったら、また、同じような家具を勧められた。そんな何回も買う訳ないだろっ」。
確かにそうです。
同一ジャンルより、類似や派生ジャンルの商品を、「お勧め」するべきですね。
ダイエット食品を買った人には、ダイエット食品を勧めるのではなくて、「ダイエット時に不足気味になるビタミン剤やアミノ酸」を勧めるとか、「ワンサイズ下の洋服」を勧めるなんて事がいいかも知れません。
「ネットショップのあなたへのお勧めに、腹が立つ」という趣旨のものがあり、話題になっていました。
興味本位で、ちょっと見たサイトや商品を、あたかもホントに興味を持っているかのように、勧められる事に腹が立つという内容。
事業者サイドで発想すると、ただ閲覧履歴から機械的にお勧めして、「分析」という程の分析はされていない事がほとんどで、数パーセントが、ついで買いをしてくれて、客単価アップを狙った施策です。
消費者としては、この視聴者と同じような感情が湧いてくるのも事実です。
私は仕事柄、女性が好むサイトにアクセスしたり、女性向けの商品をたくさん見て、実際に購入までしていますから、楽天市場やアマゾンで、やたら「女性向け商品」を勧められます。
詳しく、私の仕事内容を知らない人が、私のパソコンの画面を見て、「何て思われているんだろう」とか、サイト側が個別的に、私を分析した結果があるとしたら、変態変人チックな特殊な男性顧客という事と、判断されているのだろうか……
番組内で、有吉さんが話していた事も勉強になりました。
「家具(ラック)を買ったら、また、同じような家具を勧められた。そんな何回も買う訳ないだろっ」。
確かにそうです。
同一ジャンルより、類似や派生ジャンルの商品を、「お勧め」するべきですね。
ダイエット食品を買った人には、ダイエット食品を勧めるのではなくて、「ダイエット時に不足気味になるビタミン剤やアミノ酸」を勧めるとか、「ワンサイズ下の洋服」を勧めるなんて事がいいかも知れません。