毎月のようにある、悲しい出来事が、今日またありました。
詳細は、以下の通りです。
「いつも、ブログを拝見しています。
・・・県で、◎◎を販売している、小さな会社ですが、「売れるページ」はどう作ればいいですか?
教えて下さい。」
こういう質問メールを携帯から頂きました。
今あるページや会社の概要、製品の事が分からなかったのですので、
本当の大原則を入力して、返信(送信)したところ、不着のようでした。
PCからのメールを拒否設定にされていたのかも知れません。
答えは、
・コンセプトや訴求点を明確にする事。
・ターゲットを明確にする事。
・わかりやすい
・安心感が自ずと伝わってくる
・操作しやすい
この5つを完璧に実践出来れば、売れる準備が整います。
あとは、集客活動です。
理解をしてほしい点は、ホームページ(ネットショップのサイト)は、あくまでも「接客の場」であるという事です。
接客をするには、アクセス者がいなくては不可能ですし、
実際に、買い物をしてくれる確率は、0.03%程度からヒット店でも3%ですから、
アクセスを少なくとも100人以上ないと、普通は注文はゼロです。
売上げ=商品×(集客＋接客)
「立派な店舗を人口が少ない場所に作る」
「まあまあの店舗を、毎日何万人も通る場所に作る」
どちらが売れそうでしょうか?
その上、「商品力」があれば、
広告宣伝やプロモーションによる集客活動による新規顧客の獲得だけでなく、
リピーターにもどんどんなっていくという事です。
この内容は、勉強会やコンサルティング指導の際にも、何度も詳細に話す事の一つです。
売上げは、商品力、集客力、接客力(=ホームページの出来)のバランスで、成り立っています。