お客様から【信用を得るには小さな実力の披露を積み重ねる】(ネット通販魔術師成功ノウハウ杉本幸雄

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いきいき様です。

あなたが集客や営業をして、

お客様から「注文をしてもらう」ためには、

やはり、"それなりの信用"を得る必要がありそうです。

それは、誰しも、損をしたくないし、不安感なく安心した状況でいたいから、なるべく信用できる相手を選びたいからです。

「信用を得る」為の手法は何でしょうか?

少なくとも、"私を信用してください"という言葉ではなさそうですね。

●やはり、「実力」があるという事だと、私は想います。

実力とは、お客様に安心してもらう材料になります。

・品質

・品質の理由(根拠)

・接客

・心遣い

・約束を守る

※いわゆる普通の事ばかりです。

こういう普通の積み重ねが、あなたの会社や商品・サービスへの「お客様からの印象や評価」を何となく作っています。

受注してもらい、あなたやあなたのネットショップにとって、より良い顧客になってもらう為には、まず、"信用"されている関係を作る必要があります。

信用を得るためには、

あなたやあなたの商品サービスの細かな実力を

お客様(見込み客)に少しずつ披露して、理解を得る事が必要です。

小さな会社が、

そこそこの売上げを獲得するのには

難しい理屈よりも、そういう普通の事を積み重ねて、時間をかけて、信用を得るのが大切なのです。