ネット通販の主流はやっぱりPC、スマートフォンは閲覧だけ!?(ネット通販成功ノウハウ杉本幸雄)

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スマートフォンの普及率が50%を超えたとも言われる中、

ネットショップでは、スマートフォン向けのページ制作に注視し、一部制作を終えているが期待をするほど、購入時には、今のところ、スマートフォンは利用されていない事が、Eストアによる調査で判明しました。

ただ、購入までは至らない者の商品閲覧者は少なくなく、購入動機の一つには確実になっているのが現状。

ネットショップでは、従来通り、ショップサイト制作はPCで、より充実した商品情報をテキストと画像で作り、個人情報の取扱いの安全面を担保した上で、よりスムーズで簡易な決済手続きが、ユーザビリティ(操作性)として求められているよう。

中小零細企業が運営するネットショップが、

スマートフォン対応に、時間と費用を投下するには、まだ時期尚早かも知れない。

首都圏在住でネットショッピングの経験がある２０～６０代の男女計１０３２人を対象にインターネット調査した結果によると、

ネットショッピングの購入方法

「ＰＣで閲覧選択し、ＰＣで購入」が６４．９％で最多。

「スマートフォンで閲覧選択し、ＰＣで購入」（１９．２％）

「ＰＣで閲覧選択し、スマートフォンで購入」（５．７％）

購入にはＰＣを使う人が多かった。

スマートフォン所有者が

スマートフォンでネットショッピングをしない理由（複数回答）

「商品やショップを探すのが面倒」（５６．４％）

「商品の詳細まで分からないから」（３８．８％）

「価格や商品の比較が面倒」（３８．２％）「決済時に入力しにくい」（３６.４％）

　今年よく購入したもの（複数回答）

「本・雑誌」が４９．４％でトップ。

次いで、「食品・飲料」（４９．３％）、「ファッション」（４０．１％）、「ＤＶＤ・ＣＤ」（３２．５％）。　

１７．１％の人が「東日本大震災後にネットショッピングの利用が増えた」と回答。理由として、「ネットで買う方がお得」（６５．３％）、「配送してもらえる」（５７．４％）が目立った。