「無料サービス」の奥深くにある、意図と戦略(通販コンサル杉本幸雄・タッチアップLLC合同会社)

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今日は、最近よく見かける「無料サービス」についてです。

あなたの会社やショップは、何らかの「無料サービス」を導入しているでしょうか。

企業やコンサルタント、ショップなどの販売者側が「無料サービス」を設けているのには、通常「戦略」があります。

・一度、試してもらう

・顧客リストを収集する

・セールスする

・顧客を研究する

などです。

もしあなたが、戦略も意図もあやふやなまま無料サービスや無料体験、お試し商品の提供を実施しているとしたら、スグに中止し体制を立て直して下さい。

何の意図も戦略もない無料のサービスをお客様に提供したところで、「次に」つながる事はほとんどアリマセン。

私は「ネットショップ無料診断」や最近では「ブログ・ホームページ無料診断」もやっています。

無料診断に投下する時間は、1件あたり2時間くらいですから、私の人件費から算出すると数万円の価値を、私は投入し、依頼者には数万円を差し上げている形になりますが、無料診断によって、私には様々な利点があります。

・顧客リストの収集

・セールスの機会の獲得

ですが、この二つよりも私が重要視しているのが

・勉強の機会の獲得

です。

コンサルタントにとって、仕入れ業務は、絶え間ない勉強です。

常に、変化をし続けているネットショッピングの現場に密着した情報を収集して、知識やノウハウの更新作業を行って、高額報酬を頂いているクライアントさんへの通販コンサルサービスに役立てています。

無料診断の申し込み者は、2つのグループに分ける事が出来ます。

まず、こちらがほとんどですが、全く売れていないショップさん。

そしてもう一つは、月商100万円くらいで、なかなか次のステップである月商300万円台などに届かなくて、困っているショップさんです。

私は、売れていないショップさんの現状を、常に更新した内容で把握し続ける事が出来ています。また、今そこそこ売れていて、もっと売りたいというグループは、高い確率でクライアントになっていきます。

無料診断をしていて、今後伸びるショップさんは、はっきり分かります。

どういうショップさんでしょう?

答えは、「無料で成功ノウハウの全てを得られるハズがない、何かセールスされる」事を分かっていて、自分の悩みを無料の範囲で最初から解決できる訳がない、と認識されているショップさんです。

こういうショップさんは、

まず無料で、こちらの能力が高いのか低いのかを見極めています。

そして、能力があると確認出来た後は、「有料で構いませんので、本気の指導をして下さい」と申し出て来られます。

ハナっから、無料で何のリスクをも背負う気がなく、自分だけ利を得ようという人が欲しい成果を得ているという事はないでしょう。

エステでは無料体験というのが、色んなサロンさんで行っています。

無料体験やお試し価格体験だけを、色んなお店を周って、受けている女性がいます。

私はエステティックサロンの集客コンサルティングもやっていますので、そういう方と、実際にお会いしたことがあります。

エステに通っているという成果は、

外見の容姿からは、あまり見受けられませんでした。

無料セミナーや低額セミナーばかりに通っている方もいます。

やはり、何年経っても、大きな成長は見受けられません。ビジネスセミナーで言うと、無料や安いセミナーは、そのセミナー自体が営業をする場である事が多いでしょう。こういうセミナーで、目からウロコの魔法のようなノウハウが披露される事は、まずナイでしょう。

あなたが運よく、無料で素晴らしい講義に出会えたとします、めったにナイとは思いますが。

それでも、1時間や2時間、話を聞くだけで、あなたの売上げが上がる事なんてありません。その知識を自分流にアレンジして、具体的な実践をしなくてはダメですから。