「0円」で出来ることはアリマセン。【送料無料の話】(タッチアップ合同会社・杉本幸雄)

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巷には「0円で・・・」「0円でできる・・・」の類いのタイトルを付けている本があります。

知人にもそういう本の著者がいますので、お金を支払い購入する事ありました。

しかしながら、結論的に言えば「0円」で出来る事など、一切ありません。そう、一切です。

もし、あるとしても、あなたの支払いがナイだけで、何かの費用負担が誰かにシワ寄せされているか、タダで労働しているはずです。

例えば、ネット通販ではもう半ば、定番の「送料無料」。

ネットショップが、お客様に商品をお届けすれば、絶対に「送料」は発生します。たとえ自分で届けたとしても「交通費や人件費」が必要ですし、もし何も発生しない場合は、これらに携わっている「人の時間の価値」を「ゼロ」だと評価している場合です。

それなのに、お客様には「送料無料」としている内幕は、次の3通りです。

1、宅配会社から請求される送料(例:450円から1600円ほど)の全額を、商品代金に含めているケース。

2、送料の一部を商品代金に含め、残りをネットショップが自腹を切っているケース。

3、送料の全額をネットショップが負担しているケース。

※ネットショップが注文一件あたり、宅配会社に支払う送料の平均は、700円台ほどになります。宅配会社からの送料は、距離と荷物の3辺の長さの合計、重量などで料金が決まっていて、結構複雑です。

ショップでは、消費者の方に分かりやすいように「全国一律500円」などとしていますね。

お客様は、リアルのお店に買い物に行く時、ガソリン代や交通費を店舗側へ負担を望む事はないでしょうが、ネット通販でお買い物をする際は、なぜか送料を払うのに抵抗があるのが一般的です。

ネットショップは、宅配会社に配送料の値下げ要求し、

宅配会社も少々値下げに応じます。

また、製造メーカーや仕入れ先にも、値下げ要求をします。

そして、またシワ寄せの連鎖を起こします。

「メーカー」「トラックの運転手さん」や「倉庫会社」、「原料会社」「資材会社」・・・・・・です。

高速道路代金が運転手さんの負担だという物流会社は、珍しくありません。

以前、東北地方で高速道路の無料区域の"悪用"という事が話題にされた事がありました。

単純に、批難したりバカにしたりは、出来ないかも知れません。

シワ寄せのどこかに、実は自分が所属していたり、家族や子供、友人、地域の人が関わっている可能性はあります。

消費者として、ネットショップとして、コンサルタントとして、

「お互い様」の配慮が必要なようです。

お互い様とは、「我欲」をそこそこに調整するという事です。