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メルマガは、とても堅実な売上げを作ります。
★配信の仕方のポイントは、
・多くの人に送る(1万アドレスで、月商100万円)
・適度な回数送る(一週間に1～3回)
それでは、メルマガ原稿作成でのお勧め内容を一つ、ご紹介いたします。
それは「お客様に登場」してもらうです。
見込み客が、世界で最も信頼する購入動機は「ユーザーの声」です。
ですから、そのユーザーに登場してもらうのがイイのです。
・感想、体験談
・顔写真、氏名
あなたが毎週配信しているメルマガは、「折込チラシタイプ」ですか。
それとも「ストーリータイプ」ですか。
どちらにしても、「実際の体験談」は、文字通りまさしく真実味があり、顧客側視点であるので、読者の心には"すぅー"と入っていきます。
とかく、広告コピーは販売者視点で
「Aの商品の良いところは・・・・。
だから、是非買って下さい!」
となっていますが、そういう広告に消費者の方は
「どうせ、宣伝だろ。イイ事しか言っていないんでしょ」と冷ややかです。
その証拠が私たちの消費行動です。
毎日、web、テレビ、新聞、雑誌、駅、電車、看板、チラシ・・・・・・と
ありとあらゆる広告媒体に接していますが、
広告を動機として、消費する確率は限りなくゼロに近いのです。
web広告の実態としては、3～0.001%程度です。
そういう売り手として厳しい中、最も効果的なのが「お客様の声」なのです。
メルマガにお客様に登場してもらう時は、毎号一人でいいでしょう。
お客様からの商品やネットショップに対する感想文を、ほとんどそのまま掲載するのも一つの手です。
注意するべきは、
過剰に、書き変えない事です。
誤字脱字を修正する程度です。
また、文字量を少なくするために要約した場合は、必ずお客様に読んでもらいましょう。
せっかく書いて頂いたお客様の意図とズレた場合、
もしかしたら、これまであなたが作ってきた「お客様との関係」が一瞬で壊れてしまうかも知れませんから、そんな事がないように細心の注意を払いましょう。
◎お客様へ登場して頂く方法で、最も私がお勧めするのは
"率直に、依頼する"事です。
お客様の答えは、「あなたやあなたのネットショップがこれまで、お客様とどんなふうに接してきたか、どんな関係性を作ってきたのかの成績表」としての意味もあるでしょう。
そして、お客様の声がまだナイ草創期には
専門家や著名人の方に「推薦文」を書いてもらい掲載しましょう。
それもムリな場合は、「実績」を載せます。
メルマガで「お客様の声」は、鉄板です。
さらに、"キャッチコピーやセールストーク"も、集まったお客様の声をベースに作るのも効果大です。
あなたの商品やサービスには、あなたが想定していなかった魅力がある事を、お客様から学ぶという事になります。
※「お客様の声」も法的には広告物です。
薬事法や景品表示法への対応は必ず必要になりますので、ご注意下さい。
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