「何が売れるかではなくて、どう売るか」のネット通販成功マニュアル(通販コンサル・杉本幸雄)

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私が通信販売にたずさわった、約20年前と現在の通販事情は大きく様変わりしています。

当時、通販に対するイメージは「胡散臭い」「だまされるんじゃないか」などと思われていたり、事業者側でも「人と直接会わない通販で、モノを売るなんて無理だ、売れやしない」と否定的な意見が圧倒していました。

しかし現在では、通販自体が多様化し、従来のカタログ通販や雑誌広告通販、テレビショッピングに、WEBサイト上に仮想店舗を設けるネットショップや、携帯電話で売買するモバイルショップ、また音楽ソフトのダウンロードなどインターネットを利用した通販は、史上最悪の不況と言われる昨今でも、毎年20%ずつ伸長していて、2010年度のネット通販市場は10兆円規模の超優良マーケットとなっています。

※コンビニ市場　8兆円、百貨店市場　6兆円

これから本格的にネット通販に参入しようと言う社長さんから、よく聴かれる定番の質問があります。

「ネット通販で、これからは何が売れますか」と。

私は、この問いかけに対して、即座に回答出来ます。

「社長さん、ネットショップでは何でも売れますよ!

何が売れて、何が売れないという事はありません。」

「むしろ、どう売るかだけです。」

「何を売りたいんですか。それは、なぜですか?」と、私は逆に質問します。

それは、目的意識と決意が大切だからです。

私は、これまで、そんなものは通販では無理だろうというものでもヒットさせています。その代表格は「仏壇」「デザイン制作の受託」「クリーニングの請負」です。これらの分野も今では、当たり前のように、電話で説明する事もなく、ネット上だけで取引がなされているのです。