【メルマガに優待クーポン】を仕掛けて受注するネット通販(タッチアップLLC)

ブログランキング急上昇しています♪

クーポンの例です。メルマガの本文に加えます。

　▼　▼　▼

________________________________________________________

読者様スペシャル優待クーポン

　1,000円　OFF

※下記のキーワードを購入時、備考欄に

コピペして下さい。

ご注文5千円以上の買い物カゴで、

\1,000お値引きします。

------------------------

【キーワード】1038Ve

有効期間　2011/10/09から三日間

に注文確定された分　※キーワード無記入、間違い

等は、通常価格にてご請求いたします。商品のお取

り置きは決済済みの場合のみ、30日間承ります。

-------------------------------

クーポンの対象者をメルマガ読者だけに絞り、商品ページにも「読者様限定ページ」を作成します。

メルマガ読者以外のアクセス者にも、そのページを閲覧できるようにして、新規の読者登録も促します。

メルマガ配信する件名には

「お得意様限定」「メルマガ読者様限定」の限定感を示す言葉を必ず使います。

割引クーポンや特典クーポンは、

・期間限定

・対象者限定

・注文金額限定

・商品限定

などの条件をなるべくわかりやすく設定します。

特に、システム変更をしないで、「手作業で値引き修正」する、「手作業で追加同梱物」に対応する等の際は、スタッフ全員とお客様にも誤解や間違いがないように、なるべくシンプルな内容にしておきます。

注意するべきは、

・ご案内の説明文が「2通り以上の解釈が可能」ではないか、

・受注処理後の確認作業

・決済処理後の確認作業

・梱包確認

・伝票確認

などの「確認作業」です。

お客さまにとって、「特別な対応を期待」していて、ミスがあれば、

通常以上のクレームになり得ます。

ミスをしないように、

最初は、簡単なクーポンから試して、

スタッフ全員が慣れていく事もお勧めします。

システムの制度設計の変更は、最初はしなくても良いでしょう。