【ネット通販の魔術師になる方法】は、お買い物をする事♪　タッチアップLLC　

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この話は、すでにネットショップを運営していて、

しかも売上げが、あまり宜しくないショップの店長やオーナーに

ありがちな話です。

それは、

自分の通販ショップで、「自腹で、定価で、お買い物をしていない」事です。

それでは、「お客様の気持ち」「アクセス者が抱く印象」を体感していないで、理屈や根拠のないイメージだけで、店舗運営をしていると言われてしまえかも知れません。

●【自腹で、定価で、お買い物】で、得られる効果

(注文フロー)

・注文確定までの過程の課題点の有無を把握できる

・決済条件に問題がないか分かる

・サイト全体の「わかりやすさ」についての課題がわかる

・商品説明の「わかりやすさ」の課題点がわかる

・画像に魅力があるかどうがわかる

・返品条件の妥当性について、消費者の立場から意見を持てる

・お客様の声(レビュー)は、どんな内容が書き込まれているのか分かる

(顧客対応)

・問い合わせや苦情について、スタッフがどのように対応しているか、認識できる(メール、電話、手紙)

(梱包・配送フロー)

・到着する荷物の状況を理解できる

・注文後、何日間で届いているのかわかる

・キャンセルや変更の申し出に対しての、対応の課題点がわかる

・同梱の販促物の状態がわかる

・配送業者の課題点がわかる

(自腹で、定価だから)

・商品と価格のバランスについて課題点がわかる

どんな職業の方も、同業者の研究や勉強されているかと思います。

同業者の勉強と共に、お客様の勉強もすると、

顧客満足度が高い、商売につながります。

※売れているライバル店でも購入してみて下さい

ランキングの常連ショップでも購入してみて下さい。

素晴らしいお店を体感できるかも知れません。

また、なぜ、そんなにも売れているのかが、分かるでしょう。

「お金」は、広告代理店や制作会社、モールのオーナーにばかり使わず、自ショップやライバル店、またあなたの普段の生活パターンに「通販での消費生活」を、積極的に取り入れてみて下さい。

インターネット通販の研究と勉強のために

「毎日3万円(毎月ではなくて)」のお買い物をしているプロフェッショナルもいる事を私は、知っています。