に置かれているコールセンターの
社会貢献度は介護業界と同じで、
本来あるべき姿からかけ離れて
社会問題と化している。
大手企業のクレーム対応や
相談窓口のサービス業務で、
正社員が行いたくないが、
誰かが行わざるを得ない、
言わば、家庭内で抱えたく無い
”老人介護”をお金で外部に
委託しているのと同じ、
かつそれも低賃金で働かせているもので、
”多企業からの業務委託コールセンター”
は、全てその元の企業内の雇用でするべき、
せめて関連会社にて。
これなら業態は
相手の弱味につけこんで、
こき使う前提で動くもので、
餓死しそうな人に
食糧を高く売りつけるのと同じく、
弱者虐めに該当する。