昨日は
和漢彩染
和漢彩染プレミアムファッションカラー
泥のトリスパ
キワミでお世話になっております
大阪府内のサロンM様にお伺いさせて頂きました。
サロン様のオーナー様やスタッフ様など現場の声をお聞きする事はよくあるケースですが
来られているお客様とお話し出来たり、お声をお聞き出来るのはレアケース
昨日はそんな貴重なチャンスに出会う事が出来ました。
本当に感謝です。
11時にお約束していたサロンM様にお伺いしますと
お客様もいらっしゃって
偶然にも和漢彩染でヘアカラーされておりました。
繰り返し和漢彩染でヘアカラーされていて
生の声をダイレクトに聞くという私にとってめちゃくちゃ貴重な経験を味わえました。
こちらのサロンM様は
このようにパーマ、カラー、和漢彩染の時に
500円プラスでトリートメント(ヘアグルージュレ)を追加する事が出来まして
来られていたこちらのお客様もプラスして下さっているのですが
一度だけトリートメントをプラスされない時があって
やっぱりトリートメントを入れるのと入れないのでは違うという事を肌感覚でわかりますと
生の声を聞く事が出来て
今後の営業活動にもかなり自信を持つことが出来ました
このような瞬間に立ち会えたのは
サロン様とお客様の信頼関係があっての事
オーナーのT様がお客様の声を聞き、真剣に向かい合っているのが伝わってきます。
和漢彩染や泥のトリスパの使いこなしや応用
メニュー展開方法など
私こそ色々と勉強させて頂きました。
本日はいい声ばかりが聞けて
めちゃくちゃルンルン気分で過ごせましたけど
いい声も悪い声も素直に聞いて営業活動や商品開発のヒントにする事が重要だと感じます。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。