昨夜は神戸三宮まで来ていました。
三ノ宮駅から北に歩いて5分
魅力的な立地にございます
サロン・ド・ラマリ様に
おじゃまさせて頂きました。
(ユーチューブ動画です)
↓↓↓
オーナーの小幡まり先生にたくさんのお話を聞かせて頂き
今回も明日からの営業活動や今後の商品開発のヒントを得る事が出来ました。
それはお店のコンセプトやブランディングがきちんと出来ているからなのです。
サロン・ド・ラマリ様は
①女性専用サロン様で
②悩める大人女性のための髪質改善サロン様
③マンツーマンで
④完全予約制
という4つの素晴らしいコンセプトを掛け合わせ
ハイブランドなサロン様として展開されております。
そんな大人の悩める女性の悩みを解消する魅力的なメニューがたくさんございますが
ヘアカラーにおいて和漢彩染をメインに展開して頂き
嬉しいことに数々のお客様に喜んで頂いております。
また色々とある商品の中から「和漢彩染」を選んで頂き
自ら会社にも足を運んで頂き
調合、お客様へのセールストーク、商品特徴、和漢彩染の開発背景など
1から勉強をしていただきました。
その理由は小幡先生自身が「和漢彩染」の大ファンでお客様に自信を持って伝えたいから
お客様から何を聞かれても答えられるようになりたい
そのような思いからでした。
そしてお客様と向き合って出てきた声を、私にも教えて頂ける貴重な体験をさせてもらっております。
私タカシマがイチオシの和漢彩染サロン様です。
その結果、お客様との信頼関係が出来ていて、本当にリピートがすごく、予約の取れないサロン様として知られています。
そのサロン・ド・ラマリさまに来られているお客様への感謝の気持ち
大切なお客様に和漢彩染をアプローチしていただける小幡先生に
感謝の気持ちをどうしても伝えたくて
店内で動画を撮らしてもらおうとカメラを回そうとしましたところ
なんと、その無茶振りにも応えて頂きました
動画では小幡先生とサロン・ド・ラマリ様に来られるお客様への感謝の気持ちを伝えると共に
小幡先生がいつもおっしゃっているオンナゴコロの追求
私もヘアカラーやシャンプー、トリートメントを販売する立場として
女性のオーナー様やお客様に喜んで頂けるご提案をして来ましたので
オンナゴコロをわかっていたつもりでした。
しかし来るたびに
高島さんはオンナゴコロを全くわかっていないと毎回叱られます。
次こそは大丈夫やろと望みますが
4回訪問しても、5回訪問してもまだまだ全然やなぁってダメ出し
オンナゴコロって深いなぁって感じます。
神戸で髪の悩みを抱えていて和漢彩染に興味があるお客様
ぜひサロン・ド・ラマリ様にご相談下さい。
兵庫県外のお客様もぜひぜひ〜
本当に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
末永くよろしくお願いいたします。
グランデックス 高島 弘樹