みなさんお仕事お疲れ様です。
本日の夜な夜なメールです
講習をしていてよく聞かれる事なのですが
和漢彩染シリーズには
パウダー、ラック、オキシ以外に
サポートアイテムとして処理剤や添加剤やヘアケア等がございます。
和漢の添加剤とかって使わなければいけないですか？
とか
いまうちで使っている(他メーカーのもの)だとあきませんか？
って質問をサロン様の皆さまもした事があると思います。
そこで私なりに答えを出しています
まぁYESでもNOでもないんですよねー
答えとしては
もし自分ひいきでしたら
全部使ってくださいになりますし
もひサロン様ひいきでしたら
別に使わなくても大丈夫ですよー
とか
今つかってるのを代用して頂いていいですよー
になりますね
でもどっちでもないんです。
「自分の事」も「サロン様の事」も見ていかなあかんのですが
それ以上にお客様を目を向けています。
もし自分ひいきでしたら
全部使ってくださいになりますし
もひサロン様ひいきでしたら
別に使わなくても大丈夫ですよー
とか
今つかってるのを代用して頂いていいですよー
になりますね
でもどっちでもないんです。
「自分の事」も「サロン様の事」も見ていかなあかんのですが
それ以上にお客様を目を向けています。
早よ答え言わんかいーー！！
って怒られてしまいますので
言いますと
使わなくてもいい人もいるけど使わなければいけない人もいるという事です。
って怒られてしまいますので
言いますと
使わなくてもいい人もいるけど使わなければいけない人もいるという事です。
それは見極めて下さいという事なのです
ってあんたメーカーやねんから自分のとこの商品ちゃんと売りこまなあかんやん
ってツッコミ入りそうですけど
そうじゃなくて
お客様の一人一人の毛髪ときちんと向き合う事が必要となってくるのです。
毛質
過去の履歴
ダメージ度合い
頭皮の状態
聞いて触って見て見て
色々なケースがあるのに全員一緒でお願いします
っておかしいですもんねー
そして本日の質問
オーナー様からの質問でMSX3を使った方がいいですか？
という内容なんですが
MSX3とはツヤを出したり残留アルカリを抑えるのがメインの結果になります。
ってあんたメーカーやねんから自分のとこの商品ちゃんと売りこまなあかんやん
ってツッコミ入りそうですけど
そうじゃなくて
お客様の一人一人の毛髪ときちんと向き合う事が必要となってくるのです。
毛質
過去の履歴
ダメージ度合い
頭皮の状態
聞いて触って見て見て
色々なケースがあるのに全員一緒でお願いします
っておかしいですもんねー
そして本日の質問
オーナー様からの質問でMSX3を使った方がいいですか？
という内容なんですが
MSX3とはツヤを出したり残留アルカリを抑えるのがメインの結果になります。
使用しても全く問題ございませんが
なので補修系はプレリードウォーターになります。
しかもハイダメージと来ていますのでヘアグルージュレをご提案させて頂きました。
本来メーカーの立場でしたらマニュアル通りに説明してここではこれを使って下さいと答えるのですが
そうではなくてマニュアルを全部知った上で崩していく
それがお客様一人一人に対するパーソナルな対応だと思うのです。
それを目指して今以上に頑張りたいと思います！！
本当にありがとうございます。
埼玉一を全力で応援しています。