オリジナルコークを販売停止し、ニューコークによりブランディングを構築しようと行ったが、
失敗した。その教訓をいかに記載する！
■消費者の知覚（パーセプション）に集中せよ！
マーケティングとは商品の戦いでなく消費者の知覚との戦いである！
■強いブランディングイメージを中心に攻めよ！
■ライバルを真似るな
ブランディングイメージを中心に攻めよ！
■消費者の愛を感じ掴み取ろう！
絆は品質とは無関係である
■決定を撤回することをためらうな！
オリジナルコークの販売停止の撤回
■正しい市場調査をしよう！
オリジナルコークに対する愛着も調査すべきだった。