米子市和田町のY様邸現場です。解体も二日目。順調に進んでいます。今日は朝から配管工事に入り、午後から浴室の土間コンクリート打ちの流れとなっています。
頑張っていきましょう!
昨日の事なんですが米子駅前地下の駐車場ってご存知ですか?来週夜行バスで駅前から出発するので2~3日停めていくらくらいかなと市役所に電話で聞いてみると、こちらではわかりかねるので今から言います地下駐車場管理事務所へおかけ直しくださいと。
市の管理している施設なのですから同じ市役所内である程度答えられるようにしたらどうかなと思いました。(転送して、そこの係につなげるとか) なんか縦割り社会だなと感じました。
以前読んだ有川浩さんんの「県庁 おもてなし課」を思い出してしまいました。
以前、三浦硝子店さんには古山さんと言う事務のスーパーウーマンがいました。この方にかかると、大工さんやゼネコンの監督さん、一般のお客様の電話も全て要望や困りごとを解決してしまう、そんな特異な方でした。(努力あっての事なんですけどね)
多少、間違いがあってもこの人に謝られると許してしまう。とても勉強になる接客、応対でした。
今は、こんな時代ではないのでしょうね。なんでもダイレクトに携帯につながり、詳しくはインターネットで見てくださいとまで言われる事もある時代。
デジタルはやはり、好きではないです。人と人とがコミュ二ケーションを取れるアナログがいい。そう思った昨日の電話でした。

