今日から米子は「がいな祭り」です。あいにくの空模様ですが夜の万灯、がいな太鼓に、やんちゃパレード、明日の花火大会。準備されている方の努力を思いますと無事に祭りが成功する事を祈ります。
子供が小さい頃は駅前通りに長～いプールが即席で作られ、うなぎ掴みなどさせて記憶があります。（今でもプールってあるのかな？）
自分としては第一回の開催が確か中学に入りたての頃だったと記憶しています。商店街を何度も何度も友達と行ったり来たり。ゲストが確か「風吹ジュン」。なんか芸能人ってすごいな～って感激してました
それから、人気の出る直前の岸田智史。着替えが控室らしい所が無いらしくて、昔の「まるみレコード」さんのあるビルの一角でこちらから見えるような場所でステージ衣装に着替えてました。子供ながらに、祭りのスタッフももう少し気のきいたところを見つけてあげればいいのになんて思ったりしました。
今では子供も大きくなったので「がいな祭り」は地元のニュースで見るくらいになりました。いつか孫が出来たら連れて行って、かき氷りでも一緒に食べたいななんて勝手に想像してます
話は変わって、昨日は講習会に参加させていただきました。 小さな売場でトップセールス～カリスマアテンダントの知恵と技～。日本レストランエンタープライズの斎藤泉さん。解りやすく言えばＪＲ新幹線「つばさ」の車内販売員さんです。お弁当やお土産等を車内で売られる方です。
通常１日平均七万円の販売に対して斎藤さんは1日平均30万円を売り上げるトップセールスマン。その方の講義を聞かせていただきました。聞いていると、確かに素晴らしい、こんな考え方もあるのかと思いました。ただ共通するのは、当たり前の事は当たり前にする。自分自身の意識の問題。自分にルールを作る。斎藤さんんは5つのルールを持っておられます。①予測をたてる。②考えて準備をする。③確認する。④手直し（修正）をする。⑤一日を振り返る。 ねっ、誰でも考えつきそうな事ですよね！でも結局、日々これが行えるかどうか持続出来るかどうかがカギだと思うのです。
こんな話もありました。これは現場でも通じる事なのですが。「お客様が声を掛けやすい雰囲気を自分がかもしだしているかどうか」これを聞いた時に、まだまだ自分に足りない部分たくさんあるなと気付かされました。
やはり、マニュアルではダメ。お一人お一人への心の込め方。この方に何が出来るか。やりつくせるか？言葉はいりません。行動、勇気を持ってやっています。と自信を持って話されました。
いい勉強になりました。身につく講演。記憶に残る講演。新幹線つばさの総客席数400席で180ケのお弁当を販売した斎藤さんの講演。また機会があれば聞いてみたいし、新幹線つばさで缶ビールと米沢牛の牛肉弁当を斎藤さんから買ってみたい気持ちになりました。
この夏も、この事務所から社員全員で熱～い、メッセージを発信していきたいと思います
