NTT東のフレッツ光を利用しているユーザは、
メンバーズクラブに加入することにより、
利用料に応じて商品交換用ポイントが付与される。
先日、そのポイントが1万ポイントを超えたので、
楽しみにしていた新米8Kgの交換手続きを進めた。
ところが利用回線かどうか確認のステップで、
この回線は認証できませんと不可がかかった。
調べてみると認証についてはIPv6対応らしく、
私のルータがIPv4のみに設定しているので、
理不尽にもポイント交換を拒否された様子。
電話をかけても繋がらずメールで問合せた。
回答は、ポイントでの料金支払いなら問題なし。
商品交換ならやはりIPv6による認証が必要で、
IPv4ならルータのセッションの変更をとのこと。
NTT東らしいユーザ不在の傲慢な説明だった。
たかが保有するポイント交換程度のことで、
ルータのセッションを変更する意味がわからない。
NTTは法人指向に大きく変わりつつあるらしいが、
大多数のユーザは今なおNTTを利用している。
このミスマッチはますます困ったものになりそう。
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