人気機種 急な中止の 連絡に
お客様から 続く質問
急拡大するネットワークカメラ市場においても
パナソニックは断トツのリーダとなっている。
その強みは、いくつもあげられる。
高機能、高品質、低価格、供給力、使い易さ・・・
加えて、周辺機器が充実していることも大きい。
中でもネットワークカメラの映像信号を、
テレビ用のアナログ信号に変換する
テレビモニタリングユニットBB-HTU100は、
他社にはないユニークな商品として人気が高い。
まとめ買いされる業者様も少なくない。
ところがこのBB-HTU100を生産中止したいと、
昨年末、パナソニックの営業窓口から連絡があった。
カメラの旧機種を廃番にすることとは全く異なり、
代替機種もないことから、理解に苦しむ内容だった。
中止前に増産するので当面は大丈夫と説明された。
実際は１月末から早々と供給は止まった。
お客様からの注文・問い合わせは今なお続き、
説明に苦慮する板ばさみ状態となっている。
メーカーとして熟慮した上での判断と信じるものの、
お客様が離れなければ良いがと少なからず当惑している。
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