はじめての カメラ接続 設定は
難しくなし やさしくもなし
お客様から
ネットワークカメラを導入したいけれど
「私にも接続設定できますか。」という質問を
電話やメールで時折いただくことがある。
当初は、どう答えるべきか戸惑ったことも多い。
こうした質問をいただくお客様は、
ともかく「はい、難しくはないです。」という答えを
期待しておられることがわかってきた。
初めてのことに挑戦するにあたり
不安を解消する言葉がほしいとのことのよう。
しかし、「簡単です。」と答えると嘘になってしまう。
使用するネットワーク、ルーター、カメラで
接続手順は様々な組合せパターンとなる。
ネットワークの知識も少しは必要となる。
そうしたことに対するお客様の力量もわからない。
出来るだけ失礼のないように、
そして上から目線でないように、
且つある程度の認識を持っていただくように、
「難しくないですが簡単ですというと嘘になります。」
と答えさせていただくようにしている。
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