営業は、いや、どの職業も、
”物やサービス”を売ってる人と
”幸せな時間”を売ってる人がいます。
一生懸命商品やサービスを説明している営業マンがいますが
お客様はその商品やサービスを買いたいと思いますか？
そんな物に興味があるわけないじゃないですか！笑
お客様が欲しいのは、その商品じゃなくて、
それを利用する事で手に入る幸せな時間です。
みんな自分の生活や楽しみしか興味ないです。
人が興味があるのはいつだって自分が楽しく過ごせる時間だけ。
だから、買うとすれば、商品やサービスを買うんじゃなく
それを手に入れた後の今より快適で明るく楽しい生活を買うんですよね。
僕も同じです。
どんな商品も、サービスも、人がお金を出すってのは
生活を今より明るく楽しく、気分よく快適に便利にする為の道具です。
洋服なら、その物自体ではなく、それを着て行きたい場所、気分よくデートしてる時間、友達と出掛けるレジャーなど
そのアイテムがあることで今より幸せを感じる時間や自信が手に入る訳です。
車なら、その車自体より、その車で誰を誘って、海に行って、、とかドライブに行って、、、とか
その車があることで今より幸せを感じる事ができる時間にお金を出しているわけです。
健康器具なら、その器具が欲しいわけじゃない、
それを使って体が楽になったときに、友達や家族と一緒に笑う時間が欲しいわけです。
美容室も、髪をただ切りたいだけじゃなく、キレイにして行きたい場所がある、大事な人と会う、、、
など、今よりも最高な気分でその時間を過ごせる為の準備です。
バーだって酒ならスーパーでも同じ物が買える訳で・・・
酒を買いに行くんじゃなく、楽しく気分よく飲む時間にお金を払っているわけです
ディズニーランドはチケットを売っているのではなく、そのチケットを手に入れた人が
幸せを感じる時間を売っているわけで
チケットが欲しいわけじゃないでしょ。
チケットは楽しい時間を手に入れる為の道具でしょ！
高級ホテルだって、レストランだって同じです。
それ自体が欲しい訳じゃなく、幸せを感じれる時間をつくる道具です。
要するに商品やサービスを売るのではなくて
その商品やサービスを利用、取り入れる事で、手に入る生活や楽しい時間を売るんです！
物やサービスを売るのではなく、それを利用したときに感じる
お客様一人一人の”幸せな時間”を売るんです。
だから、その相手がどんな生活が好きで、どんな生活に憧れていて、
どんな時間が増えたら幸せか、商品説明より、相手を知る事ですよね。
物を売っているのか？
幸せな時間を売っているのか？
これによって営業の明暗がわかれますね～
人は”幸せな時間”を作る為のアイテムやサービスにお金を出すものです。