ビジネスボイストレーニング 滑舌が良くなる声が通る 効果絶大のわけ -12ページ目

ビジネスボイストレーニング 滑舌が良くなる声が通る 効果絶大のわけ

TV出演多数。ビジネスボイストレーニングスクール「ビジヴォ」
4万人以上400社の企業研修の実績。
話す声、カラオケや歌声も激的に変えてしまう、
カリスマボイストレーナー 秋竹朋子のブログ。



ビジネス ボイストレーニングでは、


ビジネスでカラオケなどで懇親会で歌うから直してほしいというお悩みもあり


カラオケレッスンもやっております。



音痴は、音程が正しく取れない、

リズムがズレる、声が安定しないといった状態を指しますが、

正しく練習すればかなり改善できるのです❤



今回も、そんなお悩みの方をレッスン!!



 

まずは 腹式で発声法から〜 

歌が30分でも上手くなるようにするには、

まず 基本の発声。

 


音程が取れない方は ワンフレーズずつ

繰り返してもらって

体で覚えるそして歌うこと。


同じメロディーを何度も繰り返す たまには

録音して→チェック!

  


私などは いくら 超絶対音感 であっても、

いくら 音程が狂わないという自信があっても、、、


やはり 録音すると微妙に音がずれてたり 自分の感情がこもってると全然違ったような音を出してることがあるので、、


やはり自分の歌声を録音するというのも 非常に大事です!


彼女は もともと 音痴ではなかったです❤


ただかなり複雑な音程を歌う時に 音の取り方がわかっていなかっただけなので♪


見事に このトレーニングで上手くなりました。




皆さんも、練習する時に、

是非 ワンフレーズ 繰り返す

方法やってみてくださいね!



↙赤ちゃん1ヶ月半になりましたー















来月から大手金融機関の

コールセンターでの研修が全国で始まります❤



ということで電話応対のクレー厶について。


【声】の研修を18年やってきましたが、


ほとんどの企業では、独自のスクリプトやクレーム対応、敬語・分かりやすく説明する方法などの基本はしっかり教育がされています。ところが、なぜかクレームが多いスタッフさんというのが、どこの会社にも必ずいるものです。

 


今まで100社以上の電話応対の研修の際にヒアリングをしたとことろ、クレームのその理由についてのほとんどの原因は、声・話し方によるものだということが判明しました。


【対応の話し方や態度が冷たい】

【心がこもっていない感じ】


【ぶっきらぼうで丁寧さに欠けている】意外にも、相手に寄り添っていない 共感していない!というものが、お客様にとって不満を感じやすくさせているということでした。 

 

 

ということで、




電話応対で相手に心がこもって聞こえる・良い印象を与えるための共感トレーニング方法について。



①まず自分の応対を録音し、

聞き返すこと。


これは必須です。自分の話し方や声のトーン、言葉遣いの改善点を客観的に把握できます。特に普段から淡々としゃべる方は要注意です。

顔が見えない 電話応対では少々やりすぎているぐらいに相手に表現しないと冷たい印象を与えてしまいます。

 



②相手の話をよく聴きながら、相槌や共感の言葉を適度に使うこと。

相手話を途中で遮らずに最後まで聞き、相手の気持ちや状況を理解しようとする姿勢をみせつつ、「なるほど」「おっしゃる通りです」「それは大変ですね」などの共感の表現を適切に挟むことで、相手に寄り添っている印象を与えられます。

 

③声のトーンや話し方に

気をつけること

ここは特に重要です!


穏やかで優しいトーンを心掛け、相手の気持ちに寄り添うような話し方を意識すること。お客様にとって無愛想に聞こえたり、冷たく聞こえたりする人の多くの原因は【とにかく抑揚がない】ということです。









写真はエステの経営者❤

でビジヴォの研修をうけていただいたり、

受講生でもある吉岡なみさん。



出産直後で

スタイル保っててすごいと褒められましたw



赤ちゃん見に

いろんな方が自宅に遊びに来てくださってます♪