予想以上に不健康・・・

アナタは栄養バランスが正常ですか？？？

今日は急遽、EMIちゃんのやっているファーマネックス　バイオフォトトニック　スキャナーというもので　

栄養状態のチェックをしてもらいました。

５段階あるうちでも更に３段階のレベルに分けられているんだけど・・・

なんと私は一番悪い段階のグループにいましたっ(((( ;°Д°))))

幸いなことに、その中では一番マシなレベルでしたが・・・

日本人の平均は中の下らしいですが、私は下の上なので喜べません。

やはり不摂生や食事の偏りが影響しているのかな。

状況の改善と真剣にスポーツクラブ通いを考えたのです。

数ヵ月後には栄養バランスもよくなるかなぁ～

マイミクさんのところでやってました。

何が根拠か分からないけど面白かったので、やってみてください。

ルパン三世キャラクター占い。

ルパン三世のキャラクターの中で一番ふさわしいタイプを判定します。

深く考えずに答えてくださいって・・・

http://www.goisu.net/cgi-bin/psychology/psychology.cgi?menu=c030

続いて日本歴史占いです。

生年月日に隠された暗号で占うあなたの本質と未来が分かる？？？

http://uranai.artisthouse.co.jp/

ちなみに私はルパン三世と阿仏尼という鎌倉時代の歌人らしいです。

それぞれの解説が、もっともらしいねんけどあたっているような外れているような。

ランチしました。

元お仕事、今はmixiつながりのEMIちゃんとランチしました。

最近は職場の仲間とも飲むことが多かったんだけど、担当していた代理店さんのスタッフさん達とも担当が外れたので仕事を意識することなく食事を楽しんでいます。

ま、私は代理店のスタッフさんだからラインをピシッで引くのは苦手だしイヤなので、特に気にはならないけど一緒に行けないスタッフさんの心情を考えたら一部の人と行ってしまうのはとは考えてしまうのです。

EMIちゃんは、すでに辞めているしmixiで再会したので、早速約束をしていました。

行き先は天理のフレンチのお店です。　→　http://www.toque.jp/

テラスがあって落ち着いた雰囲気の本格的っぽいお店でしたよ。

お料理もキチンと説明してくださり私が豆の冷製スープが苦手だというとトマトに変更してくださったり。

ちょっと改まったときにいいお店でしたね。

残念ながらお話と食べるのに夢中で画像は全くありません。

HPでお楽しみください。

12日から実技テストを受けるスタッフさんに贈る

コツを教えましょう。

これは私が関係する代理店のスタッフさんだけじゃなく職場や友人関係でも応用できると思っています。

①クレームのお客様は彼氏の母上やお姑さんだと思いましょう。

なぜなら

・無理難題も多少の聞く耳を持てると思います。

・相手の親に気に入られたいなら何とか解決の糸口を見つける努力ができるでしょう。

・もし解決できなくても今後の関係を良好に築く努力ができるでしょう。

・良好な関係は築きたいが、譲れない一線はあることも認めてもらいたいですよね。

当たり前なのか、ムリなのか。　騙されたと思ってやってみてください。　

私のお姑さんは理解があるのか、あきらめて下さっているのか、私にまんまと嵌められているのかわかりませんが良好に関係を築いているつもりです。

②お客様は失礼ですが、ボケ老人だと思いましょう。

私と95歳で亡くなった祖母との体験からですが・・・

「おばあちゃん、お昼ごはん食べた？」だと祖母は「うん」「ううん」しか発しません。

　そこで「何食べた？」「なんで食べてないの？」と会話が続けばいいのですが、それなら次の質問をあらかじめしてあげてください。

　「おばあちゃん、お昼ご飯は何食べた？」と問うと何を食べたか思い出します。　そして「うどんを食べた」と答えたとすると「誰が作ってくれたん？」「具は何が入っていた？」と自然に会話になるでしょう。

もとお年寄りが近くにおられず接し方がわからないなら付き合いはじめで盛り上がっている頃の彼氏や彼女に接するように話をしてくださいね。

相手が知りたいといろんなお話をしませんでしたか？？？

質問の答えが返ってきたら、さらにそれに対する質問をしていたことないですか？？？

お客様は皆さんが皆さんとも自分から要望を伝えてくださる方ばかりではありません。

相手が回答しやすい質問を投げかけることで信頼を得、また自然に話を掘り下げることができてお客様が気づかなかった潜在的欲求を引き出して差し上げられるかも知れません。

また聞くばかりでなく「そうですか」「そうですよね」「おっしゃるとおりです」「もちろんです」などの肯定言葉を相槌として挟んだり自分の体験や一般的な動向を含めて相手を安心させてあげればいいと思います。

(ただしクレーム時には肯定の相槌は要注意です。　すみません・申し訳ありませんも同様。)

また不安を口に出されたら繰り返して確認をし、不安材料を解消してあげてください。

口に出されない場合は、しぐさや目線に注意を払ってください。　

店内に来られたお客様は自宅に招いたお客様だと思って迎えてください。

誰でもご招待した方を無言で奥にお通しすることはないと思います。

断片的にこんな私の話を聞いてくれている人もいると思いますが、何か「そうか」と思える部分があったら応用してみてほしいです。

心構えとしては乱暴な考えですが上記のような感じです。

あとは研修で習ったアプローチからクロージングまでの手順を踏んでいくことかな。

ロープレあるのみです。　ただしテストありきでなく、お客様ありきのロープレですよ。

探偵ナイトスクープ

観覧してきましたっ

かなり前にケータイで朝日放送のサイトを見ていたらナイトスクープの観覧応募できるようだったので申し込んでおいたのが当たったみたい。

ネットのお友達であるココアちゃんと久しぶりに会いたいし食事と娯楽の一石二鳥を狙って誘ったが、彼女もご無沙汰している間に環境が変わり仕事がスゴク忙しくなっているらしく残念ながら行けないとの返事。

会社の仲良しを誘ってもあんまりだしと学生時代の友達を誘ったら仕事が終わったらダッシュで行くとのことであった。

彼女は介護の仕事をしており４時には終わるので５時には福島に行けるという。　

開場は５時４５分。　６時頃から休憩を挟んで２週間分の収録。

私は午後から休んで彼女の来れる時間に合わせて時間潰しをすることに。

ちょうどＪＲ福島に着いたのが５時ぐらいでブラブラと朝日放送まで歩く。

ありゃ～、全然並んでないやんと思ったら奥のほうに既に１００人ぐらいの行列が・・・

ちょうど私達は行列の折り返しのポジションに並ぶことに。

あれこれ友達の話をしていると３０分はスグに経ち入場。

入ってみて驚いたんだけど、私達は局長達側の一番前の列でしかも真ん中よりの場所に座ることができた。

めっちゃゲストに近いし！！！

今夜もゲストは誰かなぁ～なんて話をしながら待っていると前説のＡＤさんと間寛平のお弟子さんが出てきた。

お弟子さんよりＡＤさんの方がシャベリも上手やんと話していると局長、秘書の岡部まり、顧問のざこば師匠と探偵たちが・・・

もう５年ぐらい前には観覧に行ったことがあるけど岡部まりは全然変わっていないって印象。

探偵の石田靖がちょうど正面に見え何度も目が合ったような？？？ まぁ勘違いやけど・・・

内容は見てのお楽しみなんで書かないけどメチャ面白かった。

９００回目で６月３０日がオンエアです。　３本ともメチャ面白いので必見とだけ言っときます。

テーブルのお花なんかの小道具を変えて約１５分の休憩後、着替えを済ませたレギュラー陣と顧問は田丸麻紀が登場。

メチャ細くて背が高くてキレイ！！！ 手足が長い！！！ 横から見るポジションだったので、よくわかったんだけど側面の幅が狭い。(お腹と背中の幅が少ない？)

白いサマードレスがよく似合い急にスタジオ内が爽やかになったような感じがしたのは大げさではないよ。

関西弁でけっこう天然なところも見せてくれたりかわいい一面も。　いいなぁ～

この回は７月７日のオンエアですが、１回目が面白すぎてイマイチな気がしたのは否めません。

そうそう１本目が終わって休憩に入る前にエンド５秒を２本撮ったんだけど・・・北野誠が「おもしろないねん」と言いながら恥ずかしそうに出てきて終わったとたんに恥ずかしさのあまりしゃがみ込んでいました。

ネタ自体はイマイチやったけど前後の彼の姿を見ているから終わったときには爆笑で大拍手でした。

観覧者に配られるステッカーです。　→