実は私、ブラック企業で働いていました。
20代前半から10年以上ケータイショップで働いてたんですね。
初めは、接客も慣れていなかったんですけど
だんだんお客さんが喜んでくれたりして
会話も楽しめるようになって
お客さんが何を求めてるのかも分かるようになって
楽しくなってきたんです。
だけどその時の代理店がマジでヤバかったんです。
残業まみれなのに残業代貰えない。
夜遅くに勉強会もするし。
店長になってからは、
実績が悪いと、開店前に本社に呼び出しされて
詰められ会議が行われるんです。
みんなの前で一人ずつ。
もちろん無給で。
それまではお客さんに喜んでもらえるように頑張ろうって思っていたのに
いつの間にか
会議に出たくないから頑張らなきゃに変わっていました。
そうなると、接客のやり方、伝え方も変わってきて
なんとかして買わせなきゃ！オプションつけさせなきゃ！になっていました。
実績が良くなってきても、
お客さんが来るたびにまた言いたくもないことを言わなきゃって
しんどくなってしまったんです。
起業してからも同じようなことがあったんです。
最初は自分のサービスで幸せな人を増やすんだ！ってやっていたのに、
いつの間にか売り上げだけを追いかけるようになってしまって。
自分のやっていることが苦しくなってしまったんです。
目的を見失ってしまうと本末転倒になってしまうんですよね。
何の為に始めたのか。
何を大事にしたいのか。
何の為にやっているのか。
忘れないようにしよう！
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