カメラを買おうと思って、毎日のように価格.comを見ている。
希望の価格が出たと思っても、販売業者が信用できるかで有る。
業者が心配で発注が出来ない。
安心出来る業者だと、購入者は次回もその業者から買うであろうから、次回も利用するかとの問いを見てみる事にしている。
これを見ると、100％次回も利用すると言うのは、自分が見る限り皆無だ。
内容を見ると、どの業者も心配な事ばかりが書かれている。
先ず小さな業者では届いた商品の箱が壊れたり、酷いのなると明らかに傷ついた中古品が送られて来るそうだ。
価格.comは価格の安値からのランキングだけで、その商品が新品とは限らないようだ。
この様なトラブルで、業者に連絡を取ってもなかなか繋がらなかったり、対応が悪かったり困っている様子も伺える。
発注し受注が確認できても、後で売り切れだったとのトラブルも有る。
流石に商品そのものが送られて来なかったというのは少ない。
クレーマー的なものも見受けられるが、読む限り購入者が正しいような気がする。
予想外なのは、誰もが知る大手の有名企業の方が評判は悪い。
大手の業者のトラブルは納期の問題が多い。
販売力が大きいため、商品が不足し慌てて発注、納期が間に合わない為かも知れない。
贈答などには使えないようだ。
自分が何時も発注している、大手業者の次回も利用すると回答した人は70％台だった。
今までに安いインクを買い、一部使用できなかった事は有るが、仕方ないと諦めた事が有る程度。
逆に中古品が来たとクレームの有った業者では、95％がまた利用したいと言う。
どうもこのアンケート自体も、信用できないかも知れない。
運営サイトである価格.com自体の問題も有る。
ただ単に安値だけを表示し、如何にも安いといった表示だけで、最終的には消費者判断としているようだ。
初期不良も返品に応じなかったり、領収書を出さなかったり、保証書を出さなかったりしている業者も有るようだ。
こんなクレームが有っても、運営業者は何ら対応をしている様子もない。
クレームは書かれているものの、それに対する業者や価格.comの回答も無い。
デパートはテナントが売ろうが、デパート自体が対応し、責任を取る。
価格.comは単に価格を表示してあるだけで、悪質業者と思われても野放し状態としか思えない。
掲載業者から利用料を取っていなければ、それでも良いのだが、そんな事は書かれていないので、責任は有るとは思うのだが。
消費者も問題が有れば、恐れずに消費者国民センターに訴えるべきと思うのであるが。
新品の様な表示をして、中古品や展示品、はたまた顧客から返品されて物を販売する等、偽装事件並みの問題だが、なぜか話題にもならない。
素人にはネット購入は危険を伴う事を忘れてはならないようだ。