故障していたカメラレンズの修理が出来た。
カメラのキタムラに持参し、運賃として１,０５０円徴収され、修理代が１２，１９１円 合計１３，２４１円。
そして別途中古で購入したレンズと併せると合計２０，０００円、思わぬ出費となってしまった。
修理に出した時、余りにも修理費が高いと困るので、見積もりを依頼してあった。
お盆中でもあり連絡が遅いので、レンズメーカーのタムロンの営業日を、念の為確認したところやはり休み。
仕方ないと思っていた。
そしてネットを見ていたら、キタムラの修理代は高く、カメラメーカーで無く別の会社から見積もりが来ると言う書き込みが有った。
案の定、日研テクノと言う会社から見積もりが届いた。
修理費用は税込１２，１９１円。
念の為にタムロンに電話し、修理費用を聞いたところ基本は９，０００円と言う話で、故障の状態で変わるので何とも言えないとの話。
これに運賃を加えて、約１１，０００円で更に消費税も有り、取り戻してタムロン出すのも面倒だし、タムロンの担当者も日研も修理は大丈夫と言うので、そのまま日研に修理をお願いした。
この日研テクノの良いところは、ネットで修理依頼の連絡が簡単に出来、更に今の状況が分る事で有る。
そして、今日出来たと言うので、キタムラで見積もり通りの１２，１９１円を支払って、レンズを受け取った。
と言うのも、ちょっと心配になっていた。
ネットで作業状況を見る時、見積もりには見積もり手数料と運賃は別途と書かれており、えっと思ってしまった。
見積もりに見積もり手数料がいるなど聞いた事が無い。
更に運賃も別と書いて有り、送った運賃は払ったものの、戻しの運賃も取られるのかと思ってしまった。
見積金額＋αが掛かるのかと思い、心配しつつ受け取りに行った。
だが見積もりに書かれた金額通りで、作業内容には部品を取り替えた事も記載されていた。
そして、同じ個所が故障した場合、１年間無償で修理するとの事だ。
タムロンに依頼すれば、２，０００円程安かったかも知れないが、キタムラの店員さんの親切さ＋安心感で、自分的には満足している。
ネットで購入も安くて良いのだが、やはり不安を解消してくれる人の親切さも、物を売る一番の決め手とも思ってしまう。
この親切さはRight-onやユニクロでも感じる。
安心感を与えるのは商品よりも、ひょっとしたら応対してくれる店員さん達の様な気がしてならない。